Política de Privacidade

Coletamos os seguintes dados pessoais quando você preenche nosso formulário de contato ou solicita informações pelo site:

• Nome completo (obrigatório)
• Endereço de e-mail (obrigatório)
• Número de telefone (opcional)
• Mensagem descritiva da sua necessidade (opcional)

Além disso, coletamos automaticamente dados de navegação por meio de cookies, incluindo endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de sessão.

Base legal: consentimento do titular (art. 7º, I, LGPD) e execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V, LGPD).

Retenção: dados de formulário são mantidos por até 24 meses. Dados de cookies seguem os prazos definidos na nossa Política de Cookies.

Os dados fornecidos são utilizados exclusivamente para:

• Responder ao seu contato e fornecer informações sobre nossos serviços
• Agendar visitas técnicas e confirmar orçamentos
• Registrar histórico de atendimento para referência futura
• Cumprir obrigações legais quando aplicável

Não utilizamos seus dados para envio de comunicações de marketing sem consentimento prévio e explícito. Não compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins publicitários.

A Luminta não vende nem cede dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhar informações nas seguintes situações limitadas:

• Com provedores de serviços técnicos que auxiliam na operação do site (ex.: hospedagem, ferramentas de análise), sob acordo de confidencialidade
• Para cumprimento de determinação legal ou judicial

Eventuais ferramentas de análise utilizadas (ex.: Google Analytics) processam dados de forma agregada e anonimizada.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações:

• Transmissão de dados via protocolo HTTPS (criptografia TLS)
• Acesso restrito a dados pessoais — apenas colaboradores autorizados
• Armazenamento em servidores com controles de segurança adequados
• Em caso de incidente de segurança, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados dentro dos prazos legais

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Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmar a existência de tratamento de dados
• Acessar os dados que mantemos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados
• Solicitar portabilidade dos dados
• Opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Reclamar junto à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados)

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].

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Nossos serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos dados de menores em nossa base, serão excluídos imediatamente.

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por este mesmo canal, com destaque na data de última atualização. O uso continuado do site após qualquer alteração implica aceitação das novas condições.

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